Contratación
Condiciones de compra
- Titular
- Joaquin Orozco Garcia
- NIF
- 47905190P
- Domicilio
- Carrer de Pau Claris, 37, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España
- Dominio
- entrepliegos.callsiq.com
Servicio
Cada crédito permite solicitar una carta física personalizada de entre 450 y 650 palabras, con un máximo de dos páginas A4, creada con IA y revisada por una persona. Los personajes son ficción y no representan a personas reales. El servicio está limitado inicialmente a direcciones válidas de España peninsular.
Precio, pago y renovaciones
Los precios visibles antes del pago son finales e incluyen los impuestos y el envío indicados en la oferta. Stripe procesa el pago. La primera carta es una compra única. Pausa y Ritual se renuevan mensualmente hasta que canceles futuras renovaciones desde tu cuenta; la cancelación no elimina créditos ya concedidos, que vencen a los 90 días.
Solicitud, cancelación y personalización
Comprar un crédito no genera una carta automáticamente. Cada carta nace solo cuando confirmas un borrador y una dirección. Tras confirmar dispones de una ventana de 30 minutos para cancelar desde tu cuenta; en ese caso se libera el crédito. Pasada esa ventana empieza la elaboración de un bien claramente personalizado y ya no puede cancelarse por desistimiento. Esto no limita tus derechos cuando exista falta de conformidad, defecto o incumplimiento.
Entrega
Durante el MVP, una persona revisa, imprime y deposita cada carta manualmente. El estado «enviada» significa que se ha entregado al circuito postal, no que ya esté en el buzón. Antes de confirmar la compra se informa del ámbito geográfico y de las condiciones disponibles. Si la carta no llega o llega dañada, contacta con soporte para revisar una reimpresión sin consumir otro crédito.
Contenido y seguridad
No se garantiza que una solicitud produzca una carta: el contenido puede quedar retenido por seguridad o calidad. En ese caso no se imprime ni se consume el crédito. No introduzcas datos íntimos de terceras personas sin autorización ni utilices la experiencia como sustituto de ayuda profesional o de emergencia.
Reclamaciones
Escribe a entrepliegos@callsiq.com indicando el email de la cuenta y, si lo tienes, el identificador abreviado del pedido. Responderemos por escrito y conservaremos la trazabilidad necesaria para resolver la incidencia.