Ayuda

Qué podemos hacer y qué no.

¿Necesitas ayuda urgente?

Entrepliegos no es un servicio de emergencia y una carta no es una respuesta inmediata. Si existe peligro, llama al 112 o contacta con una persona de confianza.

¿Ha habido un retraso o no ha llegado?

Soporte comprueba la dirección y el registro manual de expedición. El correo ordinario puede no ofrecer seguimiento. Si confirmamos una incidencia, podemos autorizar una reimpresión sin consumir otro crédito.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Sí, para solicitudes futuras. Cada solicitud conserva la dirección que tenía al confirmarse; dentro de la ventana de cancelación puedes cancelar y confirmar de nuevo.

¿Puede leer alguien mi carta?

Cloudflare Workers AI procesa el texto y personal autorizado revisa calidad y seguridad. La dirección no se entrega al modelo. Durante el MVP, la impresión y el ensobrado los realiza manualmente el titular.

Para pagos, privacidad, impresión o entrega, utiliza el canal de soporte.